日前,总部位于重庆的中旅安信云贷打造的“星旅钱包”又开通了新的消费场景:包括江北机场免税店在内的多个城市机场免税店接入星旅钱包。
实际上,随着国内居民的生活水平显著提高,旅游这项曾经算得上是“轻奢”的休闲活动,已经成为大众普遍的选择和需求。在旅游消费升级大背景下,出游前、中、后,很多用户或多或少都有旅游金融方面的需求,如中旅安信云贷一样的企业都在继续加大对该领域的投入和布局,希望利用大数据或者场景等方面的优势,抢占旅游消费金融这块蓝海市场。
旅游消费金融成新蓝海
近年,国内居民的生活水平显著提高,旅游已经成为大众普遍的选择和需求。消费是最终需求,促进消费对释放内需潜力、推动经济转型升级、保障和改善民生具有重要意义。每年“小长假”的旅游热潮,也在一定程度上反映了消费需求的潜力。
根据中商产业研究院的一份调研:伴随旅游人数及旅游消费的增加,预计2019年中国在线旅游市场规模将会进入万亿时代,网上预订机票、酒店或旅游度假产品的网民规模达到5.2亿人。
在众多消费金融从业者看来,旅游消费金融就是一片亟待开发的“蓝海”,旅游消费金融市场未来的想象空间仍在不断扩大,正在吸引包括银行、持牌消费金融公司、信托公司、互联网平台等机构的伺机涌入,新模式、新产品、新服务层出不穷,在一定程度上有效满足了不同消费者的需求。
中旅安信云贷CEO王昆鹏接受记者采访时认为,随着人均可支配收入的持续上升,民众的消费需求从传统“民以食为天”的消费模式渐趋为多元化、品质化的消费观念,旅游消费金融有着很大的机遇。“旅游消费金融场景下的用户,质量较高,目前星旅钱包内旅游消费金融产品的坏账率只有万分之二。”
“目前星旅钱包正在以国内各大机场免税店为突破,逐步渗透到国内200多家机场免税店,消费者都可以通过使用”星旅钱包“的消费金融产品付款,即可享受”先消费,后付款“”最长41天免息期“”最长24期账单分期“的购物模式新体验。”
同业纷纷抢滩布局
“我们要在2年内,覆盖全国30%的机场免税店,实现1亿消费群体的覆盖。”提到星旅钱包的未来规划,王昆鹏信心十足。
实际上在王昆鹏看来,消费金融服务与消费场景的联系正变得越来越紧密,在出游前、中、后,很多用户或多或少都有旅游金融方面的需求,星旅钱包目前在这个蓝海市场,有着大把的机会。
背靠大树好乘凉。“星旅钱包”作为中国旅游集团公司下属重庆中旅安信云贷推出的一个以“先消费,后付款”的旅游消费金融为特色的品牌,2017年一经推出,就开始覆盖全国大量旅行社商户、免税店、酒店、景区、线上旅游服务平台等旅游消费场景。用户申请开通后,将获得一定的信用额度。消费时选择星旅钱包,可预支星旅钱包的额度。
凭借在旅游消费场景的积极探索和实践,“星旅钱包”产品曾在去年第三届消费金融暨科技创新大会上脱颖而出,一举荣获“消费金融场景突破奖”殊荣。
王昆鹏表示,旅游消费金融比较特殊,目前大家都是摸着石头过河,星旅钱包背靠中国旅游集团,线下拥有3000家旅行社门店的资源,同时还拥有遍布全国的景区,可以说条件得天独厚,目前已经较竞争对手先行一步,推出了重点消费金融服务产品。“下一步我们要将推出星旅钱包app,将提供更多的旅游消费产品,满足消费者需求。”
事实上,随着互联网金融的入局者不断增加,旅游消费金融市场的竞争也将更加激烈。公开信息显示,目前已有携程、中青旅等旅游公司加入了消费金融的争夺战中。
招商证券分析指出,目前国内的旅游业发展,正处在稳步增长阶段,加上消费金融正处于风口,旅游消费金融的前景可期。
打造服务化消费的旅游平台
随着近几年消费金融持续爆发,包括汽车、手机等耐用品更新相对较慢,利润和规模的大幅增长恐难再现,但多位业内人士表示,与人们生活息息相关的生活服务类消费场景如旅游、教育、美容等有望在2019年实现新突破。
苏宁金融研究院互联网金融研究中心主任薛洪言表示,服务性消费标准化程度低、场景分散、参差不齐的场景方,想要做好一定要把场景做好,不能急功近利。
对此,王昆鹏表示,旅游消费金融突破了以往“先付后游”的业务流程和“重头轻尾”的服务现状,将推动旅游业的服务优化和流程再造。“场景是星旅钱包的独特优势,由于有母公司中国旅游集团的资源,星旅钱包可以比较轻松地打造从买机票、住酒店、门票再到吃饭等的消费闭环。”
“消费金融在线上、线下各有优势,很多涉及到强体验场景的业务还是在线下,比如教育、旅游,而线上成为用户更便捷的选择,通过线上线下的相互交流,以及科技能力从而支撑的强用户体验。”王昆鹏说。
王昆鹏表示,下一步星旅钱包将打造从消费场景、折扣服务、定制产品、支付等一体的旅游金融消费平台,这个平台不同于携程、去哪等OTA平台,平台内的产品更多的是依托中旅集团旗下的场景打造的自营产品,配合一部分优质商家提供的旅游产品,从而为消费者提供更好的旅游体验服务。
(文章来源:重庆商报)