央视315曝光了以机器人寻呼系统拨打骚扰电话的中科智联科技有限公司、易龙芯科人工智能有限公司、智子信息科技股份有限公司、秒嘀科技等。
利用黑科技探针盒子自动获取用户个人信息:电话、收入及其他个人信息,从而进一步进行骚扰电话。
据天眼查数据显示,相关企业均为高新企业,融资金额动辄逾千万。其中璧合科技股份有限公司为新三板上市,股东中有著名的公关公司——蓝色光标。
来看看具体咋回事。
在国家加大整治骚扰电话的形势下,为什么我们还会接到各种各样的骚扰电话呢?这些电话又是谁拨打的呢?
原来这里是在用机器人拨打骚扰电话,以前人工外呼的传统拨打方式已经被逐步淘汰了。
电话里机器人的语音可以做到跟人工客服一模一样。我们平时接到的骚扰电话,很多都是这种智能机器人拨打出来的。
为了提高骚扰电话的吸引力,公司特意配备了专业的录音棚,模仿多种人的声音。
为了逃避监管,一些机器人研发公司可谓挖空心思。
中科智联科技有限公司王经理称,这个叫硬件透传。实际打出去的号码不是你提供给我的号码,我只是把它显示成你给我的号码,就是我们把它给改了。
如此一来,拨打骚扰电话,就算被用户投诉,监管部门也无据可查。
用机器人拨打骚扰电话,加上逃避监管的特殊方法,一些外呼公司的外呼量大幅增加,如何获取更多号码资源呢?
凌沃网络科技有限公司工作人员:一个机器人,一天打1000多个电话,我每天要找这么多电话,多难找啊,我得从其它地方搞到。
一个更加神奇的事情,业务人员在手机上经过简单操作,就可以给门店附近的手机用户直接拨打骚扰电话。
这个业务员是如何获取到周围人的手机电话呢?原来“秘密”就藏在这个小小的盒子里。这是由声牙科技有限公司研发的一款“探针盒子”,声牙公司的李经理告诉记者,当用户手机无线局域网处于打开状态时,会向周围发出寻找无线网络的信号,“探针盒子”发现这个信号后,就能迅速识别出用户手机的MAC地址。
声牙科技有限公司李经理:采集到手机里面的MAC地址,转换成IMEI号,再转换成手机号码。
李经理详细解释,他们公司有全国6亿用户的信息资料。包括用户手机号等各种信息,只要将搜到的MAC地址和公司系统后台大数据进行匹配,就可以转换出用户的手机号码。
搜集附近用户手机号码、拨打骚扰电话,是“探针盒子”最主要的功能之一,记者调查发现,不少公司都推出了类似产品。璧合科技的“招财喵”,智子信息科技的“智子盒子”,不仅可以收集用户手机号码,甚至可以对用户进行精准画像。
电视画面显示,璧合科技股份有限公司谭经理表示,“年龄、性别,使用的设备是什么,平时上网搜索的关键词,常用的App我们也知道。”
那么,这些盒子背后如此海量的数据从哪里来呢?从业者告诉记者,这些大数据,主要来源于用户手机上所安装的一些软件。
至于这些盒子背后海量数据从哪而来?谭经理说,大数据主要来源于用户手机上安装的软件。“现在我们在安装软件的时候,其实首先第一步需要我们填用户服务条例,必须点击同意,安装好了以后要求开权限,是否访问用户通讯录,访问手机文件夹,电话记录,短信,允许之后才可以使用软件,然后通过你使用软件适合,所产生的用户数据,可以用于商业营销用途的。”
为了能正常使用APP,用户只能同意被获取个人号码等信息,然而在用户不知情的情况下,这些个人信息却变成了一些企业的牟利工具,被房地产、贷款、教育培训等第三方公司,用作拨打骚扰电话等商业营销用途。
为了获取更多用户个人信息,一些公司将这个小小的盒子放在了商场、超市、便利店、写字楼等地,在用户毫不知情的情况下,搜集个人信息。
“探针盒子”搜集信息,大数据提供支持,智能机器人外呼,我们的个人信息就这样被肆无忌惮地搜集着,我们的生活就这样被无奈地骚扰着。
探针盒子、钓鱼短信、APP下载,这可真是高科技、大数据、智能化时代的烦恼啊!这些漏洞看似都只能盗取一些信息碎片,但经过大数据精准匹配,消费者的个人信息就会暴露无遗。那些非法窃取、贩卖信息的公司从中赚到了他们的利润,却让我们沦为了各种骚扰电话轮番轰炸的对象。
数据显示,璧合科技股份有限公司于2012年8月创立于北京,2015年8月31日在新三板挂牌上市,是国内第一家登陆新三板的效果广告公司。公司主营业务为互联网广告的投放服务,兼营SAAS软件业务。
资料显示,北京蓝色光标数据科技股份有限公司(300058,蓝色光标)为璧合科技股份有限公司第三大股东,持股比例为19.79%;此外该公司股东还包括科大讯飞股份有限公司(002230),持股3.66%。
蓝色光标今日晚间刚刚公告称,公司关注到中央电视台“3·15晚会”对璧合科技“涉嫌通过探针盒子获取用户信息”一事进行了报道,作为其股东之一,特声明如下:
1、璧合科技是蓝色光标早年参与财务投资的企业,蓝色光标不占有其董事席位,也未参与其日常运营决策。
2、作为璧合科技的股东,蓝色光标对央视报道的事件高度重视,节目播出后,公司已第一时间联系璧合科技的相关负责人,要求璧合科技对节目中提及的问题进行全面调查,并将督促其及时向公众做出说明。
衷心感谢中央电视台及各家新闻媒体和社会各界的关注与监督。
另外,节目中曝光的深圳萨摩耶互联网金融服务有限公司成立于2015年,注册资本3.5亿元,自身风险为146条。企查查数据显示,由其CEO林建明和另15位合伙人联合创立。去年9月,萨摩耶金服公布在美IPO的招股文件。