“这里设施齐全，休息环境好，以后开长途再也不怕没地方休息了！”G4京珠高速孝感服务区“司机之家”内，来自山东，正要前往广西的货运司机张师傅感叹道。

　　11月19日上午，湖北省交通运输厅公路管理局组织货运司机及企业代表走进京珠高速孝感服务区，听取货车司机意见，体验“司机之家”服务质量。

　　食品加热、休息休闲、洗漱淋浴······走进京珠孝感服务区“司机之家”，迎面就是配备了咨询员与医药箱的服务台。门口摆设的沙发与书架，让人有种回到家的温馨感。沿着明亮整洁的走廊往里走，休息区里上下床干净整洁，淋浴区里热水器、淋浴设备一应俱全，旁边还配备有饭菜加热区，化妆区等多种人性化设施与服务。

　　如果只是想短暂休息，也可以去进门左拐的休息室，可调节的高低床位可以短暂放松司乘疲惫的身躯，最大程度实现司乘人员对舒适度的追求。

　　G4孝感服务区的“司机之家”位于服务区西区主建筑北侧，占地面积288平方米。舟车劳顿之后，司机朋友们想要停车、休息、餐饮、住宿，都可以在京珠高速孝感服务区内得到满足。自2021年5月1日开通运营以来，京珠孝感服务区“司机之家”司乘满意率接近100%。

　　如何打造更好的“司机之家”？

　　参观完“司机之家”，服务区经营管理单位代表、货运企业代表、司机代表、湖北省交通运输厅公路管理局相关负责人围坐一席，交流“司机之家”的建设和运营建议、想法。

　　“‘司机之家’设施很齐全，淋浴区、睡觉的地方很干净，有居家的感觉。”宜昌安兴物流有限公司的邓彪表示，很多司机没有听过“司机之家”，不知道“司机之家”有哪些服务内容，是否收费，建议加大宣传力度，可以在收费站的宣传栏上做提示推广。

　　湖北徙安多式承运有限公司的负责人曾辉武说，建设“司机之家”是实实在在在为司机的安全着想，解决长途司机洗澡和睡觉的问题，实际是变相帮企业降本增效。建议可以考虑选取客流量较少，但基础设施较为完善的服务区建设“司机之家”，为服务区引流，缓解一些客流量较大的服务区的承载压力，充分利用公路资源，提升过路司乘满意度。

　　湖北交投实业发展有限公司负责人介绍了“司机之家”的建设和运营工作。据介绍，截止目前，湖北交投实业发展有限公司已建成“司机之家”12个，主要分布在人车流量较大的福银高速、京港澳高速、沪蓉高速、沪渝高速等4条全省高速公路主干路段，以免费的公益服务为主，具备食品加热、免费WIFI、淋浴、洗衣、阅读、观看电视等功能。

　　加大“有地停、放心停、舒适停”服务力度

　　让广大司乘朋友在行驶途中能够“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”。这是“司机之家”建设的目标。据了解，目前湖北省内对外开放的“司机之家”都是免费为司乘人员提供服务。自2018年全国总工会和交通运输部联合发起“司机之家”建设项目以来，湖北已建成“司机之家”14个。

　　湖北省交通厅公路局相关负责人表示，“司机之家”是社会发展的新需求，各运营单位要在深入调研的基础上进一步挖掘，形成课题讨论，为高速公路打造新的服务格局。要通过通行费等主业与服务业、公益与商业、公路单向性服务与综合路网服务、传统服务业与现代科技服务业的创新性结合，把实事办实，更深层次地满足司乘人员对于有地停、放心停、舒适停的服务需求。