2021年12月2日下午，由人民银行南京分行营业管理部、南京市中级人民法院以及南京市金融消费权益保护协会联合召开的全市金融纠纷多元化解工作推进会在宁波银行南京分行举行，人民银行南京分行党委委员、分行营业管理部党委书记、主任刘云生，南京市中级人民法院党组成员、副院长吴焱出席会议并讲话。人民银行南京分行营管部党委委员、工会主任曹炳高，市中院金融庭、人民银行南京分行营管部办公室、南京市金融消费权益保护协会负责人、全市14家法院代表以及43家银行业金融机构分管行长参加了本次会议。

　　会议现场播放了 “南京市金融纠纷多元化解机制建设宣传视频”，通报了2021年全市银行业涉诉金融纠纷情况以及全市金融纠纷多元化解工作的推进情况，并对建邺区人民法院金融纠纷调解工作室、宁波银行南京分行金融纠纷调解工作站以及杨龙辉等8名优秀调解工作个人予以通报表扬。

　　吴焱副院长表示，全市法院要提高认识、转变理念，以更强烈的担当推进金融纠纷多元化解工作；要认真谋划、统筹协调，以更系统的举措推进金融纠纷多元化解工作；争取支持，固本强基，以更有力的保障推进金融纠纷多元化解工作。

　　刘云生主任充分肯定了全市金融纠纷多元化解工作取得的丰硕成果，并表示这些丰硕成果的取得是全市司法系统和金融系统主动担当作为，积极履行职责，推动“我为群众办实事”走实走深的务实实践，充分彰显金融为民和司法为民的初心使命。希望全市金融系统不断深化与法院系统的配合联动，进一步凝聚“高站位推动、高质量发展”的思想共识，进一步创新“全方位对接、多元化解纷”的工作模式，进一步打造“特色化标杆、广泛性认可”的响亮品牌，共同推动我市金融纠纷多元化解工作再上新台阶。

　　近年来，全市法院系统与金融系统建立了良好的联动机制，进行了很好的协调配合，全市金融纠纷多元化解工作取得了明显成效，走在了全省前列，为防范化解金融风险、促进全市经济社会高质量发展发挥了积极作用。2020年4月，人民银行南京分行营管部与南京市中级人民法院签署合作备忘录并联合印发 《关于全面推进南京地区金融纠纷多元化解机制建设的实施意见》。先后在全市14家法院挂牌成立 “金融纠纷调解工作室”，实现市区两级法院全覆盖，南京金调委受邀成为法院特邀调解组织，为人民群众提供 “投诉受理+调解+裁决”的“一站式”金融纠纷调解服务。2021年以来，成功调解法院移送案件133起，涉案总金额4.05亿元，为当事人节省了上百万元的诉讼成本，赢得了人民群众的高度认可。

　　据悉，市中院及人行南京分行均将金融纠纷多元化解工作作为 “我为群众办实事”的项目之一，积极指导南京金调委以增强人民群众的获得感、幸福感和安全感为已任，竭尽全力为群众排忧解难，赢得了社会各界的广泛赞誉。疫情期间，创新运用“线上+线下”双线调解模式，圆满解决一起相隔1000多公里的纠纷，为当事人解决了“烦心事”。通过说理释法、背对背调解等多种措施，成功调解引发七次公安出警的银行卡办卡纠纷，充分彰显金融为民、司法为民的初心使命。南京金调委被法院评为 “优秀特邀调解组织”，调解案例被市司法局评为“2020年度南京市人民调解优秀卷宗”“2020年度南京市人民调解优秀案例”。